【磐田,浜松,袋井】パソコンサポートと出張修理 はてな版

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BIOSも起動しないLenovo ThinkCentre 10AU009WJPのパソコン修理

いつもお世話になっている磐田市のお客様から、パソコンが起動しないと連絡がありました。先日までは使えていたそうですが、それまで予兆はあったようで、いよいよ起動しなくなったとのこと。

 

パソコンはLenovoのデスクトップ型のThinkCentre E73 Small 10AU009WJPです。OSはWindows 7 Pro x86、Celeron Dual-Core G1820、4GBRAMですが、まだまだ使用できるスペックです。

 

パソコンをチェックしてみると、BIOSが起動せず、その前に電源が入り直してしまい、その繰り返しでまったく使用不可の状況です。マザーボード故障の可能性もあります。

 

パソコンのカバーを開けて機器チェックをしてみます。汚れはそれほどでもなく、マザーボード以外にはメモリ故障の可能性もあります。

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2GBのメモリが2枚挿入されていますが、その1枚を取り外してみます。手持ちの別メモリがあるので交換などして、動作確認をしていきます。
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すると、2枚のうちの1枚のメモリの挙動が怪しく、手持ちのメモリに交換することで動作が安定しだしました。Windowsメモリ診断ツールが使えたのでチェックしましたが、この診断ツールでは特にエラーは出ません。
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手持ちのメモリがちょうど余りであったので、そのメモリに交換してしばらく様子見してもらうことにします。交換後はトラブルは発生していません。

 

Windows 7パソコンなので、ゆくゆくはWindows 10にアップグレード予定でしたが、ちょうどいい機会なので、このタイミングでWindows 10へアップグレードすることになりました。
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念のために、復元ポイントを事前に作成しておきます。データのバックアップは客先にて完了しています。
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Windows 10のアップグレードを進めます。うまくアップグレードが進まなかったり、アプリの挙動がおかしい時には、Windows 10のクリーンインストールを改めて行うこともできます。

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アップグレード中に、BUFFALOのアプリが原因で先に進まなくなりました。関連したアプリはインストールされていませんが、一体なんでしょうか?
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インターネットで調べてみると、下記のフォルダがあるだけでアップグレードが進まないとのこと。フォルダを削除すればOKです。これは調べないと分からないですね・・・
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これで先に進むようになりました。
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あとはいつものように案内に沿って進めていけば、Windows 10のデスクトップ画面までたどり着きます。ここまで来れば、Windows 10のセットアップは完了です。
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あとはWindows UpdateWindowsのライセンス認証、ドライバインストール、アプリや動作チェックを行っていきます。念のためチェックディスクを走らせて、Windows 10のシステムを修復しておきます。これで動作も若干安定しました。
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ということで、磐田市からのパソコン修理&Windows 10アップグレードのご依頼でした。マザーボード故障だと高価になりパソコン買い替えも検討する予定でしたが、安価に対応できて良かったです( ・∇・)