静岡県浜松市のお客様より、iPhoneに関する出張サポートのご依頼がありました。
ご依頼の内容はいくつかありますが、その中の1つがiPhone関連で、使っているiPhone14で写真やビデオに関する下記メッセージが出てくるとのこと。
1,855枚の写真、683本のビデオ
写真とビデオはiCloudに同期されなくなりました
iCloudストレージがいっぱいです
新しい写真とビデオはiCloudに同期されなくなります
ストレージ容量を増やす
iCloudは文字通りApple製のクラウドシステムで、iPhone内の写真やビデオを安全にクラウド上へ保存することができます。
iCloudは、デバイスからの個人情報を安全かつ最新の状態に保ち、どこにいても利用できるようにするために欠かせないサービスです。iCloud.comでは、どのWebブラウザからでも写真やファイルなどにアクセスできます。行った変更はiPhoneやその他のデバイスに同期されるため、常に最新の状態が維持されます。
とは言うものの、無制限にiCloudを使えるわけではないので、5GBを超える分は有料で容量を購入する必要があります（5GBまでは無料）。
初期状態ではiCloudへの保存・同期が有効化されているため、5GBの容量はすぐに埋まってしまい、上記のメッセージが出てくるというわけです。
こうなると方法としては2つあり、1つは有料購入して容量を上げる、もう1つはiCloud内の写真やビデオを整理して5GB以内にする、となります。
整理の方法としては、外付けハードディスクやUSBメモリにバックアップしてから削除するのがいいでしょう。
下記にも詳しい説明がされていますが、容量を購入してもそれほど高価なものではないので、データ消失のトラブルを考えると購入がいいのかな？と個人的には思います。
個人的にはGoogle WorkspaceやMicrosoft 365を使っているため、大容量のGoogleドライブやOneDrive＆SharePointが利用できるので容量には困っていません。
iCloudではなくGoogleドライブでもOneDriveでもDropboxでも何でもいいのですが、こうした大容量のクラウドは1つ課金・購入しておいて損はありません。
データは消えたらもう終わりですので、バックアップを何重にも取って安全に管理しましょう（自戒を込めて）。
ということで、静岡県浜松市からのiPhoneに関する出張サポートのご依頼でした！
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iPhoneでは可能なので、AndroidもGmailも同じGoogle製なのになぜ？と思いますが、仕様でできないものは仕方がありません。
LINEのトーク履歴のデータは基本的には各自のスマホによって管理されており、バックアップ設定を事前に行っていないと、データ復旧が非常に困難になります。
静岡県袋井市のお客様よりiPadのデータ復旧のご依頼があったのですが、iPadのパスコードを忘れてしまいサインインすることができない状況です。
