【磐田,浜松,袋井】パソコンサポートと出張修理 はてな版

読んで役に立つような日々のIT関連のサポート情報をまとめていきます。パソコン&スマホ販売、修理&故障&トラブル対応、定期保守、クラウド(Microsoft 365、Google Workspace)、モバイル、ネットワーク構築、テレワーク、WEB会議(Zoom)など、お気軽にモストまでご相談ください。

「0xC0000005」エラーでWindows 11インストール不可|ASUS製ExpertPC D6414SFF-0G4900T

静岡県磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、ブルースクリーン&グリーンスクリーンエラーが頻出して、Windows 11 Home 22H2をクリーンインストールしたときのこと。 パソコンは下記のASUS製ExpertPC D6414SFF-0G4900Tですが、なぜかクリーンイン…

Zoom使用でノイズ等が入り画面が乱れる|静岡県袋井市よりパソコン修理依頼

いつもお世話になっている静岡県袋井市のお客様より、パソコン修理のご依頼がありました。 修理内容は、パソコン使用中にノイズなどが入り画面が乱れるとのことで、まずはパソコンをお預かりしてチェックを行いました。 パソコンは下記のNECノート LAVIE NM1…

Facebook乗っ取り?アカウントの2段階認証突破について

いつもお世話になっている静岡県浜松市のお客様より、出張サポートのご依頼がありました。サポート内容はFacebookのログインについてで、ログインできなくなってしまい困っているとのこと。 事前にメールでいくつかやり取りしましたが、こういうトラブルは実…

Googleスプレッドシートのバグ?印刷プレビューで画像が表示されない

いつの頃からかわからないほど前から、Googleスプレッドシートを使っての印刷プレビュー時に、画像が表示されないトラブルが続いています。 www.google.com ファイルによってこのトラブルが出る&出ないがあるのがまた謎なのですが、トラブルが出ると下記の…

Windows LiveメールからThunderbirdへのデータ移行は「ImportExportTools NG」を使用

先日、静岡県磐田市のお客様よりパソコン購入後のセットアップ依頼がありました。パソコン購入はお客様、その後のややこしいセットアップはこちらで行うというケースもよくあります。 初期セットアップの中で、旧パソコンからのWindows Liveメールの移行があ…

「WWW.MCAFEE.COM」から身に覚えのないクレジットカード請求があり返金・キャンセル対応へ

少し前の話で、クレジットカードを使うことが普段多いのですが、明細書をチェックしているときに、下記のマカフィー(McAfee)からの身に覚えのない請求が1つありました。 MCAFEE *WWW.MCAFEE.COM MCAFEE.COM 10,980円 個人的に使っているのは、下記でも記事…

Androidスマホで”「セキュリティ」は応答していません”エラーが突然登場

個人的に使っているスマホは、下記でも書いているAndroid製のXiaomi Redmi Note 11。 Xiaomi Redmi Note 11スマホが到着!スペックも良くAndroid 12も対応予定です コストパフォーマンスも良く愛用中なのですが、先日突然に下記のエラーが頻出するようになり…

Amazonアプリの商品URL(リンク)はどこにある?LINEで送るときに重宝します

うちの娘の誕生日プレゼントで「時計が欲しい!」とのことで、近くのショッピングモールやインターネット上で探していたそうですが、最終的にAmazonで買うことになりました。 嫁さんが娘と探していましたが、Amazonアプリ内で欲しい時計を見つけて、その商品…

KINGSTON製SSD(SQ500S37/240G)故障に付き、3年保証での交換対応をしました

SSDの種類は数多くありますが、その中でもコストパフォーマンスに優れたメーカーの1つに下記のKINGSTONがあります。 www.kingston.com このKINGSTONは、以前に定期保守・ヘルプデスク業務で勤務していた会社でも、暗号化付きUSBメモリ等で使用しており、個人…

Windows 11搭載の富士通製中古パソコン LIFEBOOK A576/P(FMVA1600J)

静岡県磐田市から、他社で購入した中古パソコンの初期設定のご依頼がありました。ありがとうございます! 中古パソコンは下記の富士通製 LIFEBOOK A576/P(FMVA1600J)で、最新OSのWindows 11を搭載しており、Windows 10からWindows 11へアップグレード済み…

Googleドライブの「場所が利用できません」エラーでアクセスできない

10年ほど前からずっとGoogle Workspace(当初はGoogle Apps)を使い続けており、Microsoft 365と並んで業務には欠かせないクラウド(Saas)ツールの1つとなっています。 workspace.google.co.jp そんなGoogle Workspaceのメインアプリの1つに、皆さんお馴染…

iPhone&Androidスマホの電話かけ間違い防止の簡単な方法

個人的にもお客様の例でもよくあるのが、スマホの電話のかけ間違い。知らないうちに電話を発信してしまっていた・・・という経験は、スマホだと誰でも1度はあることでしょう。 ガラケーのときにはボタン式なので、知らないうちに電話をかけてた!というケー…

インスタグラムで連絡先が勝手に同期されている場合の対応

インスタグラムを遅まきながら始めたのですが、設定内容を見ていると「連絡先の管理」に、いつの間にか「同期済みの連絡先950件」となっていることに気が付きました。 インスタグラムはパソコンとスマホで行っていますが、この950件の連絡先はおそらくスマホ…

Windows Live メールのデータ移行|MailStore Homeで「プロセスはエラーで終了しました」発生

静岡県浜松市のお客様よりパソコン購入のご依頼があり、その中の設定項目の1つにWindows Live メールからのデータ移行がありました。 Windows Live メールはすでにサポート終了しており、マイクロソフトからのダウンロードも不可となっていますが、Windows 7…

LINEMOのAPN設定|SHARP AQUOS sense3 lite(SH-RM12)

下記の記事でも書いていますが、2年ほどサブ機で楽天モバイルを使っていましたが、目当てのキャンペーンも終了するということもあり、今回新たにLINEMOへSIMカードの切り替えを行いました。 楽天モバイルからLINEMOへSIM乗り換えをしています サブ機ですので…

「はなカメくん電気」が終了!電力会社の変更・切り替えで「オクトパスエナジー」へ

我が家の電力会社は、2016年の電力自由化に伴い変更しており、2018年に下記の「はなカメくん電気」と契約していました。 www.kamei93.co.jp ところが先日、1通のメールが届き、そこには低圧部門の電力供給を終了との内容が・・・上記のHPにも記載があります…

WindowsパソコンでiPhone形式のHEIC&HEIFファイルが開けない!

いつもお世話になっている静岡県浜松市のお客様より、「Windowsパソコンでメールに添付されたHEIC&HEIFファイルが開けない!」と連絡がありました。 HEIC(ヘイク)&HEIF(ヒーフ)は拡張子のことですが、今回初めて知ったのですが、iOS11以降のiPhoneで使…

AmazonでHDMI-VGAのモニター用変換アダプタを購入しました

メインで使っているデスクトップパソコン(ASUS CP3130)で、マルチモニター(2画面構成)にしているのですが、その変換アダプタが故障して画面がチラつくようになりました。 原因の切り分けの結果、変換アダプタ不具合と分かったので早速交換することに。 …

非対応PC(WinVista)へWindows 11 22H2をアップデートしてみました

Windows 11の年1回の大型アップデートである22H2がリリースされて、我が家にあるテスト機にインストールしてみました。 そのパソコンは元々はWindows Vista(!)搭載のSOTEC製の液晶一体型パソコン。SOTECというメーカー自体、もはや懐かしいですね(笑)使…

Windows 11でAndroidアプリ(Amazonアプリストア経由)が利用可能になります

少し前にMicrosoftからメールが入っており、Windows 11でAndroidアプリが利用可能な旨の内容が伝えられました。 下記サイトからもアクセス可能です。 日本で提供開始:Windows11でAmazonアプリストアをインストールし、お気に入りのAndroid™ アプリを見つけ…

iPhoneでGoogleスプレッドシートをPDF変換する方法について

個人的にも使っているGoogle Workspace(旧G Suite)ですが、エクセルの代わりとなるスプレッドシートがあります。 www.google.com パソコンにインストール不要で、ブラウザ上で利用でき、もちろんスマホでも編集含めて利用可能、非常に軽快に動作します。し…

マウスカーソルの行方不明対策は「Ctrlキーを押すとポインターの位置を表示する」

Windowsパソコンを操作していると、たまに「あれっ?マウスカーソルが行方不明だ・・・」ということはないでしょうか?初期設定だと小さめなので、特に行方不明になりがちです。 個人的にも行方不明の経験があるので、現在ではマウスカーソルを大きくして半…

ASUS D6414SFF-0G4900Tの電源が入らない|静岡県磐田市よりパソコン修理依頼です

静岡県磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。僕もお世話になっている方からのご紹介とのことで、ありがとうございます! パソコンはデスクトップ型のASUS D6414SFF-0G4900T で、Celeron、4GBx1、Windows 11 Home、SSD256GBといったスペック…

仕様変更が発覚・・SharePoint上のエクセルファイルの共同編集ができない

先日、静岡県磐田市の客先にてMicrosoft 365 Business Basicの設定を行った際に、SharePoint上のエクセルファイルの共同編集ができないことに気が付きました。 Microsoft 365は今回が新規契約で、パソコンは2台あり、1台がエクセル2021で買い切り版をインス…

Apple IDにサインインせずにスキップで、iPad&iPhoneの初期設定を進める方法

静岡県磐田市のお客様よりiPad新規購入のご依頼があったのですが、購入後のiPad初期設定でApple IDのサインインが要求されました。 遅かれ早かれApple IDのサインインは行ったほうがいいのですが、初期設定時には特にサインインせずに進みたかったので、その…

Windows標準機能のリモートデスクトップも、なかなか便利に使えます

静岡県磐田市のお客様より4台のパソコン購入のご依頼があり、先日セットアップを終えました。以前にも購入いただいており、リピート依頼となります。 パソコンはNEC Mate タイプML PC-MRT29LZGACZY、Windows 10 Pro 64bit、Core i5 10400、RAM8GB、SSD256GB…

HP製14s-fqパソコン用のリカバリメディアは「HP Cloud Recoveryツール」を使用しましょう

静岡県浜松市のお客様からパソコン購入のご依頼があり、設定を進めているときのこと。 パソコンは下記のHP製14s-fqシリーズで、AMD Ryzen3/256GB SSD/メモリ8GB/14.0型/Win11/フルHD IPS液晶搭載モデルといったスペック。価格もお手頃で、非常にコストパフォ…

iPhoneのUSBテザリングができない!iTunesもしくはドライバ2つが必須です

いつもお世話になっている静岡県浜松市の会社様より、光固定回線のネットワーク障害が発生して、予備回線としてiPhoneのテザリングでインターネット使用が必要になりました。 www.apple.com iPhoneとパソコンをUSBケーブルで接続して、テザリング機能をオン…

Windows Updateで「0x80070643」エラー|Windows Security PlatformのKB5007651が原因です

我が家で使っている古いSOTEC製の液晶一体型パソコンがあるのですが、Windows 11をクリーンインストールしてまだ使っています。 元々はWindows Vista搭載(!)で、SOTECというメーカーも今はもう知らない方も多いはず・・・CPUはCore2Duoですが、SSDに変え…

「Infineon TPM Professional Package」でWindows 10のバージョンアップができない!

いつもお世話になっている静岡県浜松市のお客様より、SSD換装&Windows 10バージョンアップのご依頼がありました。 SSD換装を終えて、Windows 10のバージョンが1703(2017年03月リリース)で止まっているため、最新版の21H2へ一気にバージョンアップを進めま…