いつもお世話になっている静岡県浜松市のお客様より、パソコン修理のご依頼がありました。
修理内容はパソコン動作が異様に遅いとのことで、持ち帰って修理することになります。
パソコンは下記のDELL Vostro 3471 で、購入して4年ほどでWindows 11搭載ですので、修理してもう少し使いたいところ。
診断の結果はWindows 11不具合が原因で、機器診断（DELL Diagnostics）では問題は出ていませんが、メモリ4GBとハードディスク1TBではあまりにも厳しいので、これを機にメモリ増設とSSD交換を行います。
増設用のメモリは8GBですので、4GB＋8GBの計12GBとなり、会社での一般事務の用途では十分でしょう。
SSDはM.2 SSDスロットがちょうどあったので、下記のM.2 SSDを選択。
このようにM.2 SSDスロットに挿入してBIOS確認をしてみますが・・・
DELL Vostro 3471の仕様をよく見てみると、今回選んだNVMEは不可でSATAのみとのこと・・・この手のSSDはややこしいので何とかして欲しいものです（泣）
それでは・・・とSATAのSSDに変更して交換していきます。
NVMEより速度は多少落ちますが、事務用途でワードやエクセルがメインでしたら何の問題もありません。
以前の4GBメモリ＆ハードディスクの速度からしたら、劇的な速度向上が期待できます。
Windows 11をクリーンインストールするので、余分なソフトやシステムが入っていないのでさらに速度は高速になります。
Windows 11も無事に入り、その後に初期設定を行い、残りの現地設定を済ませて無事に納品となります。
Microsoft 365システムを弊社で導入しているので設定を進めますが、クラウドストレージのOneDrive＆SharePointの初回同期が遅くて泣きそうになります・・・
Google WorkspaceのGoogleドライブだとスピーディーな同期ができるのですが、おそらく同期に関しての仕様が元々違うのかな？とも勘ぐったり。
Windows 10の公式サポートは終了（2025年10月14日）が近づいてきているので、Windows 11にアップグレードできないパソコンは買い替え、アップグレード可能ならアップグレードして延命、という流れになっていくと予想しています。
ということで、今回は静岡県浜松市からのパソコン修理のご依頼でした。どうもありがとうございました！
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昨年に一度パソコン修理を行い、ハードディスク物理障害だったためSSD交換していたのですが、1年ほどでそのSSDが故障してしまいました・・・
該当するドライバは「NVMe Firmware 26.30.30.39」で、「！」マークが付いています。こちらはSSD搭載モデルですが、そのSSDは「PM991a NVMe Samsung 256GB」となります。
不調のパソコンはDELL Vostro 3667でしたが、2018年に購入してすでに6年が経過しており、Windows 11の動作要件を満たしておらずアップグレードも不可ですので、新規パソコンへ入れ替えとなりました。
