【磐田,浜松,袋井】パソコンサポートと出張修理 はてな版

読んで役に立つような日々のIT関連のサポート情報をまとめていきます。パソコン&スマホ販売、修理&故障&トラブル対応、定期保守、クラウド(Microsoft 365、Google Workspace)、モバイル、ネットワーク構築、テレワーク、WEB会議(Zoom)など、お気軽にモストまでご相談ください。

仕様変更が発覚・・SharePoint上のエクセルファイルの共同編集ができない

先日、静岡県磐田市の客先にてMicrosoft 365 Business Basicの設定を行った際に、SharePoint上のエクセルファイルの共同編集ができないことに気が付きました。

 

 

Microsoft 365は今回が新規契約で、パソコンは2台あり、1台がエクセル2021で買い切り版をインストール、もう1台がエクセル2019でパソコン購入時に付属(おそらくですが)です。

 

2台ともMicrosoft 365アカウントにてサインイン済みで、オフィス2010以降ならOKだったはずなので、今回の2019や2021ならエクセル共同編集可能なはずですが・・・

 

続きを読む

Apple IDにサインインせずにスキップで、iPad&iPhoneの初期設定を進める方法

静岡県磐田市のお客様よりiPad新規購入のご依頼があったのですが、購入後のiPad初期設定でApple IDのサインインが要求されました。

 

遅かれ早かれApple IDのサインインは行ったほうがいいのですが、初期設定時には特にサインインせずに進みたかったので、その方法を記載しておきます。

 

ちなみに、Apple IDの作成やサインインはこちら。
Apple ID でサインインする

 

iPadの電源を入れると、まずは下記の画面が登場します。ようこそ画面ですかね。ここからは、iPadiPhoneも確か同じはず。

 

 

初期設定を進めていくと、下記の画面で立ち止まります。Apple IDを持っていれば、「iCloudバックアップから復元」を行えば、iCloudクラウド)上にあるデータと同期が行われます。

 

続きを読む

Windows標準機能のリモートデスクトップも、なかなか便利に使えます

静岡県磐田市のお客様より4台のパソコン購入のご依頼があり、先日セットアップを終えました。以前にも購入いただいており、リピート依頼となります。

 

パソコンはNEC Mate タイプML PC-MRT29LZGACZY、Windows 10 Pro 64bit、Core i5 10400、RAM8GB、SSD256GB、DVDマルチ、有線LAN&Wi-Fi無し、HDMI&DP、Windows 11アップグレードOK、法人モデルといった感じです。

 

複数台のデスクトップパソコンの場合は、4台のモニター&キーボード&マウスを揃えてセットアップするのは、場所も取りますし電源の確保も大変ですし、現実的ではありません。


f:id:pc-most:20220525161532j:image

 

上記のように4台並べて、以前からあるWindows標準機能のリモートデスクトップを使うと便利です。

 

続きを読む

HP製14s-fqパソコン用のリカバリメディアは「HP Cloud Recoveryツール」を使用しましょう

静岡県浜松市のお客様からパソコン購入のご依頼があり、設定を進めているときのこと。

 

パソコンは下記のHP製14s-fqシリーズで、AMD Ryzen3/256GB SSD/メモリ8GB/14.0型/Win11/フルHD IPS液晶搭載モデルといったスペック。価格もお手頃で、非常にコストパフォーマンスに優れたモデルです。

 

jp.ext.hp.com

 

そんな14s-fqですが、リカバリメディアを作成する際に、以前はあったHPリカバリメディア作成ツールが見当たらない状況。

 

リカバリメディアに関しては、対応がメーカーによって様々になっており、HPの場合は今はどうなっているんだろう?と思って調べてみたところ、「HP Cloud Recoveryツール」を使用する必要があります。

 

support.hp.com

 

HP Cloud Recoveryツールを使用すると、リカバリソフトウェアをUSBドライブにダウンロードすることができます。このツールでは現在、2016年以降に製造された個人向けPCがサポートされています。それ以前のモデルのコンピューターは随時追加されます。

 

f:id:pc-most:20220704142824j:image

 

続きを読む

iPhoneのUSBテザリングができない!iTunesもしくはドライバ2つが必須です

いつもお世話になっている静岡県浜松市の会社様より、光固定回線のネットワーク障害が発生して、予備回線としてiPhoneテザリングでインターネット使用が必要になりました。

 

 

www.apple.com

 

iPhoneとパソコンをUSBケーブルで接続して、テザリング機能をオンにすればパソコンでインターネットが可能となるのですが、なぜかうまく接続できません。

 

続きを読む