いつもお世話になっている静岡県磐田市のお客様から、ノートパソコンを落下させてしまい、液晶画面が割れて見れなくなったと連絡がありました。
連絡をいただいた数日後に内部のデータが必要とのことで緊急対応、日曜日でしたがすぐ近所のお客様ということでお伺いして、ノートパソコンをお預かりしました。液晶画面は下記のように完全に故障しています。
デスク上から落下させたとのことで、液晶画面も割れていますが、一緒にブルーレイドライブも割れて破損している状態。パソコンは富士通製 LIFEBOOK AH53/M（FMVA53MW）でWindows 8、購入後6年以上経過しており、Windowsの状態も悪く動作が遅くなっていました。
ちなみに、富士通製に限らず、国産メーカーのパソコンは高価になりがちですので、WEB上で購入するとお安く購入が可能です。さらにお値打ちなアウトレットパソコンもありますし、購入の際の選択肢の1つになるかと思います。
以前に、同じ富士通ノート型のAH53シリーズは、下記のように液晶画面割れで対応したことがありました。スマートフォンも同じですが、持ち運びできる機器はメリットがある一方で、落下させて故障してしまうデメリットもあります。
パソコントラブル【545】富士通 LIFEBOOK AH53/X（FMVA53XWKS）の液晶モニター故障
緊急対応でしたので、まずはデータ救出を行い、幸いにも内部のハードディスクは故障していなかったのでスムーズにすべてのデータ救出ができました。落下させたときにハードディスクまで故障していると、こうスムーズにデータ救出はできません。機械故障は難易度がかなり高くなります。
すべてのユーザーデータ、IE＆Chromeのお気に入りをデータ救出して、メールデータはGmailとYahooメール使用なので不要です。救出したデータは客先ご持参の外付けハードディスクにコピーして、その外付けハードディスクをお渡し、その前にこちらのノートパソコンを代替機としてお貸ししているので、パソコンとデータが揃ったので、取り急ぎ、お客様側の対応はできるようになりました。
このパソコンは年数も経過しており、液晶の破損、ブルーレイドライブも破損、Windows 8の調子も悪いのでリカバリもしくはWindows 10アップデートも必要となり、今回は費用面からパソコン購入の方向に進みそうです。
